各種お問い合わせは、電話・インターネットで受け付けております。
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Q タオルやシャンプーはありますか？またどんなものがありますか？（宿泊について）
- 【アメニティ】シャンプー・リンス・ホテルソープ（固形）・ハブラシ
【タオル類】フェイスタオル・バスタオル・ガウン
【キッチン用品】片手鍋・フライパン・おたま・バターピーター（フライ返し）・包丁・まな板・マグカップ・お茶碗・お椀・コップ・お皿・フォーク・スプーン・割り箸（２膳）・急須・食器洗い用スポンジ・食器用洗剤・電子レンジ・炊飯ジャー・電気ポット
【日用品】トイレットペーパー・ＢＯＸティッシュ
【その他】ドライヤー ※ツイン・ダブル・シングルでお２人でご利用の場合、アメニティ、タオル類、食器類は２セットになります。
- ご予約は、宿泊予定日の約１ヶ月前から、受付をさせて頂いておりますが、長期滞在者のお客様の宿泊状況により、ご予約できない場合もございます。
- チェックインは午後３時から、チェックアウトはアウト日の午前１１時となっております。
※チェックイン受付時間は午前９時から午後６時まで
- チェックインのお手続きの際に、宿泊日数分の金額を前金で頂いております。
現金、お振込、クレジットカード（VISA・MasterCard・ＪCB・AMERICAN EXPRESS）でお支払い頂けます。 Q 手続きは何時までに、どこに行けばいいですか？また、必要なものは？
- チェックイン当日の午前９時から午後６時までに、ご宿泊されるホテルのフロントまでお越し下さい。
アーバンタイムス広島、アーバンウエスト広島をご宿泊される方は、アーバンウィング広島（３Fフロント）でお手続きをお願い致します。
お手続き場所をお間違えのないようご注意下さい。
また、ご連泊でご宿泊される際には身分証明書の写しが必要です。
ご用意をお願い致します。身分証明書を持ってきて頂けましたら、こちらでコピーを致します。
（保険証、免許証、パスポート、社員証、学生証、住民基本台帳等） Q 午後６時までにチェックインの手続きができない場合は？
- 事前の手続きが可能なので、チェックイン予定日の数日前などに、お手続きにお越し頂くか、または、ご宿泊予定日までに、お振込等で料金を頂ければ１８時以降のチェックインは可能です。
カードキーの受け渡し等につきましては、ご予約の際にご相談下さい。
- 大丈夫です。代理の方に、お泊り頂くお客様の、お名前、ご住所、ご生年月日、お電話番号（携帯番号）、駐車場を利用される方はお車の車種、車番、をわかるようにしておいて頂いて、お泊りの方の身分証明書の写しをお持ち下さい。
- 大変申し訳ありませんが、現在パソコンのレンタルはしておりません。LANケーブルは室内にご用意いたしております。
- 全室、ご利用いただけます（Wi-Fi、有線LAN）。
